Service Excellence Skills
Service Excellence Skills Deskripsi Pelatihan Service Excellence Skills (Keterampilan Keunggulan Layanan) merujuk pada kemampuan untuk memberikan pelayanan yang luar biasa kepada pelanggan, melebihi ekspektasi mereka, dengan tujuan menciptakan pengalaman positif, membangun loyalitas, dan meningkatkan reputasi organisasi. Keterampilan ini mencakup aspek komunikasi, empati, pemecahan masalah, dan pengelolaan hubungan pelanggan yang efektif. Service excellence tidak hanya berfokus […]