Branch Officer – Support, bertanggung jawab untuk memberikan dukungan operasional dan administratif kepada cabang perusahaan. Branch Officer – Support akan bekerja sama dengan manajemen cabang dan departemen terkait untuk memastikan kelancaran berbagai kegiatan dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan baik.

Deskripsi Pelatihan 

Pelatihan untuk Branch Officer – Support bertujuan untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan agar para peserta dapat secara efektif mendukung operasi cabang dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Pelatihan ini mencakup berbagai topik, termasuk administrasi, layanan pelanggan, pengelolaan inventaris, komunikasi, dan keterampilan manajerial.

Materi Pelatihan  

1. Pengelolaan Administratif:
   • Pengelolaan dokumen dan arsip.
   • Pengaturan dan penataan ruang kantor.
   • Pengelolaan inventaris dan pemeliharaan fasilitas.
   
2. Pelayanan Pelanggan:
   • Prinsip-prinsip pelayanan pelanggan yang baik.
   • Teknik penanganan keluhan dan masalah pelanggan.
   • Komunikasi efektif dalam melayani kebutuhan pelanggan.
   
3. Pengelolaan Stok dan Persediaan:
   • Pengelolaan stok barang dan pemantauan persediaan.
   • Proses pengadaan dan pengiriman barang.
   • Manajemen ketersediaan bahan kantor dan perlengkapan.
   
4. Keterampilan Komunikasi:
   • Komunikasi verbal dan non-verbal.
   • Menulis email dan dokumen administratif dengan jelas dan efektif.
   • Komunikasi interpersonal yang efektif dalam lingkungan kerja.
   
5. Keterampilan Manajerial:
   • Pengelolaan waktu dan prioritas.
   • Delegasi tugas dan pengawasan.
   • Pengembangan tim dan kerjasama antar tim.
   
6. Teknologi dan Sistem Informasi:
   • Penggunaan perangkat lunak perkantoran seperti Microsoft Office.
   • Pemahaman tentang sistem informasi yang digunakan dalam operasi cabang.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan 

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk : 

1. Memahami peran dan tanggung jawab Branch Officer – Support dalam mendukung operasi cabang.
   
2. Mengembangkan keterampilan administratif untuk mengelola dokumen, inventaris, dan fasilitas kantor.
   
3. Meningkatkan kemampuan dalam melayani pelanggan dengan baik dan efektif.
4. Memahami proses pengelolaan stok dan persediaan.
   
5. Meningkatkan keterampilan komunikasi untuk berinteraksi dengan baik dengan pelanggan dan rekan kerja.
   
6. Mengembangkan keterampilan manajerial untuk mengatur waktu, delegasi tugas, dan memimpin tim dengan efektif.
7. Mengintegrasikan penggunaan teknologi dan sistem informasi dalam tugas sehari-hari.
   
8. Meningkatkan kepercayaan diri dan produktivitas dalam peran Branch Officer – Support.

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Bulan	Minggu IBandung	Minggu IIJakarta	Minggu IIIBandung	MInggu IVYogyakarta	Minggu VDenpasar
Januari	2-4	9-11	16-18	23-25	29-31
Februari	5-7	13-15	20-22	27-29
Maret	5-7	12-14	19-21	26-28
April	2-4	8-9	16-18	23-25	29-30
Mei	6-8	14-16	20-22	28-30
Juni	4-6	11-13	18-20	25-27
Juli	2-4	9-11	16-18	23-25	29-31
Agustus	6-8	13-15	20-22	27-29
September	3-5	10-12	17-19	24-26
Oktober	1-3	8-10	15-17	22-24	29-31
November	5-7	12-14	19-21	26-28
Desmber	3-5	10-12	17-19	23-24

Harga Pelatihan

Offline

• Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 perorang
• Inhouse Training mulai dari 850.000 perorang

Online

• Public Training mulai dari 1.200.000 perorang
• Inhouse Training mulai dari 600.000 perorang

Fasilitas Pelatihan

• Sertifikat pelatihan
• Expert Trainer
• Coffee Break 2x
• Lunch
• Tempat training: minimal hotel bintang 3
• Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
• ATK
• Backpack exclusive
• Jaket eksklusif (souvenir)
• Dokumentasi

Baca juga : https://takaartaguna.co.id/training-budget-modelling-using-ms-excel/

Instagram kami : https://www.instagram.com/takaartaguna/

Views: 6