Training Pengembangan Layanan Digital dalam Perbankan

Deskripsi Pelatihan 

Pelatihan Pengembangan Layanan Digital dalam Perbankan adalah program pendidikan yang bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan dalam merancang, mengimplementasikan, serta mengelola layanan perbankan berbasis teknologi digital. Pelatihan ini mencakup berbagai aspek seperti pemanfaatan aplikasi mobile banking, internet banking, sistem pembayaran digital, kecerdasan buatan, dan teknologi keamanan siber untuk meningkatkan efisiensi operasional serta pengalaman nasabah. Selain itu, pelatihan ini juga memberikan pemahaman tentang tantangan regulasi dan kepatuhan yang terkait dengan layanan digital, sehingga peserta dapat mengembangkan solusi yang aman, inovatif, dan sesuai dengan perkembangan teknologi serta kebutuhan pasar.
Pelatihan ini biasanya diperuntukkan untuk berbagai profesi dalam industri perbankan yang terlibat dalam inovasi dan pengelolaan layanan digital.

Materi Pelatihan

1. Pendahuluan tentang Digitalisasi Perbankan
   • Definisi dan pentingnya digitalisasi dalam perbankan.
   • Tren global dan lokal dalam layanan perbankan digital.
   • Dampak digitalisasi terhadap industri perbankan.
2. Konsep dan Teknologi Layanan Digital
   • Mobile Banking dan Internet Banking: Perkembangan dan penerapannya.
   • Sistem Pembayaran Digital: E-wallet, QR Code, dan pembayaran mobile.
   • Teknologi Pembayaran dan Transfer Uang: Blockchain dan cryptocurrency.
   • Penggunaan Artificial Intelligence (AI) dalam pelayanan nasabah.
3. Pengembangan Layanan Digital dalam Perbankan
   • Proses pengembangan produk digital: Dari ide hingga implementasi.
   • Desain pengalaman pengguna (UX/UI) pada aplikasi digital.
   • Integrasi sistem digital dengan infrastruktur perbankan yang ada.
4. Keamanan dan Perlindungan Data dalam Layanan Digital
   • Prinsip dasar keamanan siber dalam perbankan digital.
   • Perlindungan data nasabah dan kepatuhan terhadap regulasi.
   • Teknologi enkripsi dan autentikasi dalam transaksi digital.
5. Regulasi dan Kepatuhan dalam Layanan Digital
   • Regulasi yang berlaku di sektor perbankan digital (OJK, BI, dan lainnya).
   • Kepatuhan terhadap standar internasional dalam layanan digital.
   • Dampak regulasi terhadap pengembangan dan operasional layanan digital.
6. Manajemen Risiko dalam Pengembangan Layanan Digital
   • Risiko yang terkait dengan layanan digital (keamanan, operasional, reputasi).
   • Strategi mitigasi risiko dalam pengembangan produk digital.
   • Pengelolaan risiko terkait data dan transaksi digital.
7. Studi Kasus dan Best Practices
   • Analisis studi kasus pengembangan layanan digital di bank-bank terkemuka.
   • Best practices dalam penerapan layanan digital di perbankan.
   • Pembelajaran dari kegagalan dan tantangan yang dihadapi.

 

Tujuan dan Manfaat Pelatihan

1. Memahami Tren dan Teknologi Digital yang sedang berkembang di sektor perbankan, serta dampaknya terhadap model bisnis dan pengalaman nasabah.
2. Merancang dan Mengembangkan Produk Digital yang inovatif, termasuk aplikasi mobile banking, internet banking, dan sistem pembayaran digital, dengan mempertimbangkan kebutuhan nasabah dan integrasi teknologi.
3. Menerapkan Prinsip Keamanan dan Perlindungan Data yang sesuai dengan regulasi yang berlaku, guna menjaga integritas dan kerahasiaan transaksi serta data nasabah.
4. Mengelola Risiko yang Terkait dengan Layanan Digital, termasuk risiko keamanan siber, operasional, dan kepatuhan, serta menerapkan strategi mitigasi yang efektif.
5. Menilai dan Mengikuti Regulasi yang berkaitan dengan pengembangan dan operasional layanan digital dalam perbankan, untuk memastikan kepatuhan dan keberlanjutan layanan.
6. Mengoptimalkan Pengalaman Pengguna (UX/UI) pada platform digital perbankan, untuk meningkatkan kepuasan nasabah dan efektivitas penggunaan layanan.
7. Mengidentifikasi dan Mengimplementasikan Inovasi Digital yang dapat mendorong efisiensi operasional dan pertumbuhan bisnis bank di era digital.
8. Menganalisis Studi Kasus dan Best Practices dalam pengembangan layanan digital di bank-bank terkemuka, dan menerapkan pembelajaran dari pengalaman mereka dalam konteks bank yang berbeda.

 

Baca juga :

https://takaartaguna.co.id/training-strategi-pemasaran-dan-branding-untuk-bank/

 

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Bulan	Minggu I  Bandung	Minggu II  Jakarta	Minggu III  Bandung	MInggu IV  Yogyakarta
Januari	6-8	13-15	20-22	27-29
Februari	3-5	10-12	17-19	24-26
Maret	3-5	10-12	17-19	24-26
April	7-9	14-16	21-23	28-30
Mei	5-7	13-15	19-21	26-28
Juni	2-4	9-11	16-18	23-25
Juli	7-9	14-16	21-23	28-30
Agustus	4-6	11-13	18-20	25-27
September	1-3	8-10	15-17	22-24
Oktober	6-8	13-15	20-22	27-29
November	3-5	10-12	17-19	24-26
Desember	1-3	8-10	15-17	22-24

 

Harga Pelatihan

Offline

• Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 per orang
• Inhouse Training mulai dari 850.000 per orang

Online

• Public Training mulai dari 1.200.000 per orang
• Inhouse Training mulai dari 600.000 per orang

 

Fasilitas Pelatihan

• Sertifikat Pelatihan
• Expert Trainer
• Coffee Break 2x per hari
• Lunch 1x per hari
• Room meeting hotel minimal bintang tiga
• Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
• ATK
• Backpack exclusive
• Jaket eksklusif (souvenir)
• Dokumentasi
• Laporan Pelatihan
• Pre and Post Test

 

Instagram kami :

https://www.instagram.com/takaartaguna/

Views: 0