Training Selling Skill Front Liner

Selling Skill Front Liner – Selling Skill Front Liner merujuk pada keterampilan penjualan yang dimiliki oleh para pekerja yang berada di garis depan perusahaan, yang secara langsung berinteraksi dengan pelanggan. Front liner memiliki peran kunci dalam menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan dan dalam mendorong keberhasilan penjualan.

Deskripsi Pelatihan 

Pelatihan Selling Skill Front Liner dirancang untuk meningkatkan keterampilan penjualan para pekerja di garis depan suatu perusahaan. Fokus pelatihan ini adalah memberikan pemahaman mendalam tentang strategi penjualan, komunikasi efektif, dan pelayanan pelanggan yang berkualitas. Peserta akan terlibat dalam aktivitas praktis dan studi kasus untuk mengembangkan keterampilan mereka dalam menjual produk atau layanan perusahaan dengan baik.

Materi Pelatihan  

1. Pengenalan Penjualan:
   • Definisi dan konsep dasar penjualan.
   • Peran Front Liner dalam siklus penjualan.
2. Komunikasi Efektif:
   • Keterampilan dasar komunikasi verbal dan non-verbal.
   • Bagaimana membangun hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.
3. Pengetahuan Produk:
   • Pemahaman mendalam tentang produk atau layanan perusahaan.
   • Cara menjelaskan fitur, manfaat, dan nilai tambah produk.
4. Pengenalan Kebutuhan Pelanggan:
   • Teknik untuk mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan pelanggan.
   • Menyesuaikan pendekatan penjualan sesuai dengan profil pelanggan.
5. Keterampilan Presentasi:
   • Persiapan dan penyampaian presentasi penjualan yang efektif.
   • Menggunakan alat bantu visual dan cerita untuk meningkatkan daya tarik.
6. Penanganan Keberatan dan Objeksi:
   • Strategi mengatasi keberatan pelanggan.
   • Membangun argumen yang meyakinkan untuk mengatasi objeksi.
7. Pelayanan Pelanggan:
   • Prinsip-prinsip pelayanan pelanggan yang berkualitas.
   • Cara menangani pertanyaan dan masalah pelanggan dengan profesional.
8. Bina Hubungan Pelanggan:
   • Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
   • Strategi untuk memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
9. Negosiasi:
   • Prinsip dasar negosiasi yang saling menguntungkan.
   • Identifikasi titik tengah untuk mencapai kesepakatan positif.
10. Manajemen Waktu:
    • Efisiensi dalam manajemen waktu untuk melayani lebih banyak pelanggan.
    • Mengutamakan tugas untuk meningkatkan produktivitas.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan 

1. Meningkatkan keterampilan komunikasi dan presentasi Front Liner.
2. Membekali peserta dengan pengetahuan produk yang mendalam.
3. Mengajarkan teknik identifikasi kebutuhan pelanggan dan adaptasi pendekatan.
4. Melatih strategi penanganan keberatan dan objeksi pelanggan.
5. Meningkatkan pelayanan pelanggan yang berkualitas.
6. Membangun keterampilan negosiasi yang efektif.
7. Memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
8. Mengoptimalkan manajemen waktu untuk efisiensi kerja.
9. Meningkatkan kemampuan Front Liner dalam mencapai target penjualan.

 

Baca juga :

https://takaartaguna.co.id/training-service-level-agreements/

 

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Bulan	Minggu I  Bandung	Minggu II  Jakarta	Minggu III  Bandung	MInggu IV  Yogyakarta
Januari	6-8	13-15	20-22	27-29
Februari	3-5	10-12	17-19	24-26
Maret	3-5	10-12	17-19	24-26
April	7-9	14-16	21-23	28-30
Mei	5-7	13-15	19-21	26-28
Juni	2-4	9-11	16-18	23-25
Juli	7-9	14-16	21-23	28-30
Agustus	4-6	11-13	18-20	25-27
September	1-3	8-10	15-17	22-24
Oktober	6-8	13-15	20-22	27-29
November	3-5	10-12	17-19	24-26
Desember	1-3	8-10	15-17	22-24

 

Harga Pelatihan

Offline

• Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 per orang
• Inhouse Training mulai dari 850.000 per orang

Online

• Public Training mulai dari 1.200.000 per orang
• Inhouse Training mulai dari 600.000 per orang

 

Fasilitas Pelatihan

• Sertifikat Pelatihan
• Expert Trainer
• Coffee Break 2x per hari
• Lunch 1x per hari
• Room meeting hotel minimal bintang tiga
• Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
• ATK
• Backpack exclusive
• Jaket eksklusif (souvenir)
• Dokumentasi
• Laporan Pelatihan
• Pre and Post Test

 

Instagram kami :

https://www.instagram.com/takaartaguna/

Views: 1