Training Pemasaran Berbasis Pengalaman: Menciptakan Interaksi yang Menghubungkan Merek dan Pelanggan

 

Deskripsi Pelatihan 

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana menciptakan strategi pemasaran yang mampu membangun keterlibatan emosional dengan pelanggan. Dalam dunia yang semakin kompetitif, pelanggan tidak lagi hanya melihat produk atau layanan dari segi fungsi, tetapi juga mencari pengalaman yang dapat membentuk hubungan lebih kuat dengan merek. Pelatihan ini membahas prinsip-prinsip dasar dalam menciptakan interaksi yang bermakna, mulai dari storytelling, pemanfaatan teknologi digital seperti augmented reality dan virtual reality, hingga strategi dalam membangun loyalitas pelanggan melalui pengalaman yang unik.

Secara akademis, materi dalam pelatihan ini berakar dari berbagai disiplin ilmu, terutama ilmu pemasaran yang berfokus pada brand management dan pemasaran digital. Selain itu, psikologi konsumen menjadi bagian penting karena memahami bagaimana emosi dan pengalaman memengaruhi keputusan pembelian. Ilmu komunikasi dan storytelling juga menjadi dasar dalam membangun narasi merek yang kuat, sementara pemanfaatan teknologi digital dan inovasi menjadi faktor utama dalam menciptakan pengalaman yang lebih interaktif dan imersif bagi pelanggan.

Para entrepreneur dan pemilik bisnis juga dapat mengaplikasikan konsep ini untuk menciptakan diferensiasi merek yang lebih kuat, sementara mereka yang bergerak di bidang public relations dan event organizer akan mendapatkan inspirasi untuk merancang kampanye dan acara yang lebih menarik dan berdampak.

Mengikuti pelatihan ini menjadi langkah strategis bagi siapa pun yang ingin memahami cara membangun keterikatan emosional antara pelanggan dan merek. Dengan pendekatan yang lebih berfokus pada pengalaman, peserta akan memperoleh wawasan tentang bagaimana merancang strategi pemasaran yang lebih menarik, interaktif, dan sesuai dengan perkembangan tren saat ini. Dalam dunia bisnis yang terus berubah, kemampuan untuk menghadirkan pengalaman yang autentik dan berkesan menjadi kunci utama dalam membangun loyalitas pelanggan serta menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

Materi Pelatihan

1. Pengenalan
• Definisi dan prinsip dasar
• Perbedaan dengan pemasaran konvensional
• Tren di era digital

2. Psikologi Konsumen dan Pengaruh Emosi dalam Keputusan Pembelian
• Peran emosi dalam membentuk pengalaman pelanggan
• Faktor-faktor yang mempengaruhi keterikatan pelanggan dengan merek
• Studi kasus keberhasilan strategi

3. Membangun Storytelling dan Komunikasi Merek yang Berkesan
• Teknik menciptakan narasi yang menggugah emosi
• Implementasi storytelling dalam branding dan pemasaran
• Penggunaan konten visual dan digital dalam storytelling

4. Teknologi Digital
• Pemanfaatan AR, VR, dan interaksi digital dalam menciptakan pengalaman pelanggan
• Peran media sosial dalam membangun pengalaman interaktif
• Studi kasus penggunaan teknologi dalam pemasaran pengalaman

5. Strategi Menciptakan Pengalaman yang Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
• Personalization dan customer journey
• Implementasi program loyalitas berbasis pengalaman
• Mengukur efektivitas pengalaman pelanggan terhadap loyalitas merek

6. Studi Kasus dan Workshop Praktis
• Analisis kampanye yang sukses
• Simulasi dan praktik dalam merancang strategi
• Presentasi hasil strategi

 

Tujuan Pelatihan

1. Memahami konsep dan peranannya dalam membangun keterikatan pelanggan.
   2. Mengembangkan keterampilan dalam menciptakan strategi pemasaran yang berfokus pada pengalaman pelanggan.
   3. Mempelajari teknik storytelling dan komunikasi merek yang mampu membangun hubungan emosional dengan pelanggan.
   4. Mengidentifikasi cara memanfaatkan teknologi digital seperti augmented reality (AR), virtual reality (VR), dan media sosial dalam menciptakan pengalaman yang imersif.
   5. Menguasai strategi membangun loyalitas pelanggan melalui pengalaman yang berkesan dan relevan dengan kebutuhan pasar.

 

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Bulan	Minggu I  Bandung	Minggu II  Jakarta	Minggu III  Bandung	MInggu IV  Yogyakarta
Januari	6-8	13-15	20-22	27-29
Februari	3-5	10-12	17-19	24-26
Maret	3-5	10-12	17-19	24-26
April	7-9	14-16	21-23	28-30
Mei	5-7	13-15	19-21	26-28
Juni	2-4	9-11	16-18	23-25
Juli	7-9	14-16	21-23	28-30
Agustus	4-6	11-13	18-20	25-27
September	1-3	8-10	15-17	22-24
Oktober	6-8	13-15	20-22	27-29
November	3-5	10-12	17-19	24-26
Desember	1-3	8-10	15-17	22-24

 

Harga Pelatihan

Offline

• Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 per orang
• Inhouse Training mulai dari 850.000 per orang

Online

• Public Training mulai dari 1.200.000 per orang
• Inhouse Training mulai dari 600.000 per orang

 

Fasilitas Pelatihan

• Sertifikat Pelatihan
• Expert Trainer
• Coffee Break 2x per hari
• Lunch 1x per hari
• Room meeting hotel minimal bintang tiga
• Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
• ATK
• Backpack exclusive
• Jaket eksklusif (souvenir)
• Dokumentasi
• Laporan Pelatihan
• Pre and Post Test

 

Baca juga : Training Penggunaan SEO dalam Pemasaran: Meningkatkan Trafik dan Visibilitas Merek

Instagram kami : https://www.instagram.com/takaartaguna/

Views: 3