Training Sales Force Management

Deskripsi Training Sales Force Management

Training Sales Force Management adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan manajer penjualan, supervisor, atau tim penjualan dalam mengelola, memotivasi, dan mengoptimalkan kinerja tenaga penjualan (sales force). Pelatihan ini berfokus pada strategi pengelolaan tim penjualan untuk mencapai target bisnis, meningkatkan produktivitas, dan memastikan kepuasan pelanggan. Training ini biasanya ditujukan untuk manajer penjualan, pimpinan tim, atau profesional yang bertanggung jawab atas strategi penjualan di berbagai industri, seperti ritel, farmasi, FMCG (Fast-Moving Consumer Goods), atau jasa. Pelatihan ini mencakup aspek-aspek seperti perencanaan strategi penjualan, pengembangan keterampilan tim, pengelolaan kinerja, dan penggunaan teknologi untuk mendukung proses penjualan. Training dapat dilakukan dalam format workshop, simulasi, atau studi kasus, baik secara langsung (in-person) maupun daring (online), dan sering disesuaikan dengan kebutuhan industri spesifik.

Materi Training Sales Force Management

Berdasarkan praktik umum dan sumber terkait pengelolaan tenaga penjualan, materi pelatihan biasanya meliputi:

1. Perencanaan dan Strategi Penjualan:
   • Menyusun rencana penjualan berbasis target (sales target setting).
   • Segmentasi pasar dan penentuan prioritas pelanggan (key account management).
   • Pengembangan strategi penjualan berbasis data, seperti analisis pasar dan tren konsumen.
   • Penyusunan sales funnel dan strategi konversi prospek menjadi pelanggan.
2. Rekrutmen dan Pelatihan Tenaga Penjualan:
   • Teknik merekrut tenaga penjualan yang kompeten dan sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
   • Desain program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan penjualan, seperti negotiation skills, closing techniques, dan product knowledge.
   • Pengembangan budaya tim yang berorientasi pada hasil.
3. Pengelolaan dan Motivasi Tim Penjualan:
   • Teknik kepemimpinan untuk memotivasi tenaga penjualan, termasuk pembinaan (coaching) dan mentoring.
   • Pengelolaan konflik dalam tim dan strategi untuk meningkatkan kolaborasi.
   • Desain sistem insentif dan kompensasi yang mendorong kinerja tinggi (performance-based incentives).
4. Pemantauan dan Evaluasi Kinerja:
   • Penggunaan Key Performance Indicators (KPIs) untuk mengevaluasi performa tenaga penjualan, seperti jumlah penjualan, tingkat konversi, atau kepuasan pelanggan.
   • Teknik analisis data penjualan menggunakan alat seperti CRM (Customer Relationship Management) atau sales dashboards.
   • Cara memberikan umpan balik yang konstruktif untuk meningkatkan performa individu dan tim.
5. Penggunaan Teknologi dalam Penjualan:
   • Implementasi sistem CRM untuk melacak interaksi pelanggan dan mengelola prospek.
   • Penggunaan alat analitik untuk forecasting penjualan dan pengambilan keputusan berbasis data.
   • Integrasi teknologi digital, seperti pemasaran daring atau otomatisasi penjualan, untuk mendukung tim.
6. Manajemen Hubungan Pelanggan:
   • Strategi membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan (customer retention).
   • Teknik menangani keluhan pelanggan dan meningkatkan kepuasan (customer satisfaction).
   • Pendekatan personalisasi dalam penjualan untuk memenuhi kebutuhan spesifik pelanggan.
7. Etika dan Kepatuhan dalam Penjualan:
   • Prinsip-prinsip etika dalam penjualan untuk menjaga reputasi perusahaan.
   • Kepatuhan terhadap regulasi industri, seperti peraturan pemasaran atau perlindungan konsumen.

Tujuan Training Sales Force Management

1. Meningkatkan Efektivitas Pengelolaan Tim Penjualan:
   • Membekali manajer dengan keterampilan untuk merencanakan, mengelola, dan memimpin tim penjualan secara efektif guna mencapai target perusahaan.
2. Meningkatkan Produktivitas Tenaga Penjualan:
   • Mengoptimalkan kinerja individu dan tim melalui pelatihan, motivasi, dan sistem evaluasi yang terstruktur.
3. Mendukung Pencapaian Target Bisnis:
   • Memastikan tim penjualan dapat mencapai atau melampaui target penjualan melalui strategi yang terarah dan berbasis data.
4. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan:
   • Melatih tim untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, sehingga meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.
5. Mengoptimalkan Penggunaan Teknologi:
   • Membantu manajer dan tim memanfaatkan alat teknologi, seperti CRM, untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam proses penjualan.
6. Membangun Tim Penjualan yang Kompetitif:
   • Menciptakan tim penjualan yang terampil, termotivasi, dan mampu bersaing di pasar yang kompetitif.
7. Memastikan Kepatuhan dan Etika:
   • Menanamkan nilai-nilai etika dalam praktik penjualan untuk menjaga reputasi perusahaan dan mematuhi regulasi yang berlaku.

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Harga Pelatihan

Offline

• Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 per orang
• Inhouse Training mulai dari 850.000 per orang

Online

• Public Training mulai dari 1.200.000 per orang
• Inhouse Training mulai dari 600.000 per orang

Fasilitas Pelatihan

• Sertifikat Pelatihan
• Expert Trainer
• Coffee Break 2x per hari
• Lunch 1x per hari
• Room meeting hotel minimal bintang tiga
• Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
• ATK
• Backpack exclusive
• Jaket eksklusif (souvenir)
• Dokumentasi
• Laporan Pelatihan
• Pre and Post Test

Baca juga : Training Monitoring HCV

Instagram kami : https://www.instagram.com/takaartaguna/

Views: 7