Perlindungan Konsumen dan Penyelesaian Pengaduan Nasabah Sesuai POJK Nomor 22 Tahun 2023
Deskripsi Pelatihan
Pelatihan Perlindungan Konsumen dan Penyelesaian Pengaduan Nasabah sesuai dengan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) Nomor 22 Tahun 2023 dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam kepada peserta mengenai perlindungan konsumen dan proses penyelesaian pengaduan nasabah sesuai dengan regulasi terbaru yang dikeluarkan oleh Otoritas Jasa Keuangan.
Materi Pelatihan
1. Prinsip Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan
2. Regulasi Terkait Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan
3. Batasan Istilah yang Dalam Pengaturan Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan
4. Cakupan Pelaku Usaha Jasa Keuangan (PUJK)
5. Prinsip Pelindungan Konsumen
6. Perilaku Dasar PUJK dan Tahapan Kegiatan PUJK
7. Infrastruktur Pelindungan Konsumen dan Masyarakat
8. Hak dan Kewajiban Calon Konsumen dan Konsumen Jasa Keuangan
9. Penyelenggaraan Layanan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan
10. Pembelaan Hukum Pelindungan Konsumen dan masyarakat
11. Pengawasan Perilaku dan Pembinaan PUJK
12. Pengenaan Sanksi dan Pengajuan Keberatan
Jadwal dan Tempat Pelatihan
| Bulan | Minggu I
Bandung |
Minggu II
Jakarta |
Minggu III
Bandung |
MInggu IV
Yogyakarta |
| Januari | 6-8 | 13-15 | 20-22 | 27-29 |
| Februari | 3-5 | 10-12 | 17-19 | 24-26 |
| Maret | 3-5 | 10-12 | 17-19 | 24-26 |
| April | 7-9 | 14-16 | 21-23 | 28-30 |
| Mei | 5-7 | 13-15 | 19-21 | 26-28 |
| Juni | 2-4 | 9-11 | 16-18 | 23-25 |
| Juli | 7-9 | 14-16 | 21-23 | 28-30 |
| Agustus | 4-6 | 11-13 | 18-20 | 25-27 |
| September | 1-3 | 8-10 | 15-17 | 22-24 |
| Oktober | 6-8 | 13-15 | 20-22 | 27-29 |
| November | 3-5 | 10-12 | 17-19 | 24-26 |
| Desember | 1-3 | 8-10 | 15-17 | 22-24 |
Harga Pelatihan
Offline
- Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 per orang
- Inhouse Training mulai dari 850.000 per orang
Online
- Public Training mulai dari 1.200.000 per orang
- Inhouse Training mulai dari 600.000 per orang
Fasilitas Pelatihan
- Sertifikat Pelatihan
- Expert Trainer
- Coffee Break 2x per hari
- Lunch 1x per hari
- Room meeting hotel minimal bintang tiga
- Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
- ATK
- Backpack exclusive
- Jaket eksklusif (souvenir)
- Dokumentasi
- Laporan Pelatihan
- Pre and Post Test
Baca juga : Training Teknik Analisa Kredit KPR Berbasis Risiko
Instagram kami : https://www.instagram.com/takaartaguna/
Views: 7