Training Admin & Helpdesk IT
Deskripsi Training
Training Admin & Helpdesk IT dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam mengelola layanan dukungan teknologi informasi, menangani permasalahan pengguna, melakukan administrasi sistem, serta memastikan operasional perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, dan aplikasi berjalan dengan baik. Pelatihan ini sangat cocok bagi staf IT, administrator sistem, maupun petugas helpdesk yang bertanggung jawab terhadap layanan dukungan teknis di perusahaan atau instansi.
Materi Pelatihan
- Pengenalan Peran Admin dan Helpdesk IT
- Dasar-Dasar Hardware, Software, dan Jaringan
- Instalasi dan Konfigurasi Sistem Operasi
- Manajemen User Account dan Hak Akses
- Troubleshooting Komputer, Printer, dan Jaringan
- Remote Support dan Tools Helpdesk
- Ticketing System dan Dokumentasi Masalah
- Manajemen Backup dan Recovery Data
- Keamanan Sistem dan Antivirus
- Pelayanan Prima dan Komunikasi dengan User
- Penyusunan SOP dan Laporan IT Support
Tujuan Pelatihan
- Memahami tugas dan tanggung jawab Admin dan Helpdesk IT.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT.
- Menangani permasalahan teknis pada komputer, aplikasi, dan jaringan.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, serta keamanan sistem.
- Menggunakan ticketing system untuk mencatat dan memonitor penyelesaian masalah.
- Memberikan layanan dukungan teknis yang cepat, efektif, dan profesional.
- Menyusun dokumentasi dan laporan aktivitas helpdesk IT.
Jadwal dan Tempat Pelatihan
| Bulan | Minggu I
Bali |
Minggu II
Jakarta |
Minggu III
Bandung |
MInggu IV
Yogyakarta |
| Januari | 6-8 | 13-15 | 20-22 | 27-29 |
| Februari | 3-5 | 10-12 | 17-19 | 24-26 |
| Maret | 3-5 | 10-12 | 17-19 | 24-26 |
| April | 7-9 | 14-16 | 21-23 | 28-30 |
| Mei | 5-7 | 13-15 | 19-21 | 26-28 |
| Juni | 2-4 | 9-11 | 16-18 | 23-25 |
| Juli | 7-9 | 14-16 | 21-23 | 28-30 |
| Agustus | 4-6 | 11-13 | 18-20 | 25-27 |
| September | 1-3 | 8-10 | 15-17 | 22-24 |
| Oktober | 6-8 | 13-15 | 20-22 | 27-29 |
| November | 3-5 | 10-12 | 17-19 | 24-26 |
| Desember | 1-3 | 8-10 | 15-17 | 22-24 |
Harga Pelatihan
Offline
- Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 per orang
- Inhouse Training mulai dari 850.000 per orang
Online
- Public Training mulai dari 1.200.000 per orang
- Inhouse Training mulai dari 600.000 per orang
Fasilitas Pelatihan
- Sertifikat Pelatihan
- Expert Trainer
- Coffee Break 2x per hari
- Lunch 1x per hari
- Room meeting hotel minimal bintang tiga
- Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
- ATK
- Backpack exclusive
- Jaket eksklusif (souvenir)
- Dokumentasi
- Laporan Pelatihan
- Pre and Post Test
Baca juga : Pelatihan Pembuatan SOP dan Kepatuhan
Instagram kami : https://www.instagram.com/takaartaguna/
Views: 0