Training Collection Strategies For Telecommunication Company

 

Deskripsi Pelatihan 

Pelatihan Strategi Pengumpulan untuk Perusahaan Telekomunikasi dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana mengelola dan meningkatkan pengumpulan pembayaran dari pelanggan yang memiliki tunggakan. Materi pelatihan mencakup berbagai strategi, teknik, dan praktik terbaik yang diperlukan untuk efektif dalam mengelola proses pengumpulan dalam konteks industri telekomunikasi. Peserta akan dipersenjatai dengan pengetahuan praktis yang dapat diterapkan langsung dalam lingkungan kerja mereka untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pengumpulan.

 

 Materi Pelatihan 

1. Pengenalan Industri Telekomunikasi: Pemahaman tentang karakteristik industri telekomunikasi, termasuk model bisnis, siklus pendapatan, dan tantangan unik dalam pengelolaan pengumpulan.
   2. Prinsip-prinsip Pengumpulan: Penjelasan tentang prinsip-prinsip dasar pengumpulan yang efektif, termasuk pemantauan tagihan, komunikasi proaktif dengan pelanggan, dan negosiasi penyelesaian utang.
   3. Strategi Pengumpulan yang Efektif: Pemaparan tentang berbagai strategi yang dapat diterapkan dalam pengelolaan pengumpulan, termasuk pelacakan tagihan, penawaran pembayaran alternatif, dan pemutusan layanan sebagai tindakan terakhir.
   4. Teknik Komunikasi: Pelatihan dalam teknik komunikasi yang efektif untuk menghadapi pelanggan yang memiliki tunggakan, termasuk cara memberikan peringatan secara sopan namun tegas dan menangani situasi konflik.
   5. Penanganan Kasus Khusus: Diskusi tentang penanganan kasus-kasus khusus dalam pengumpulan, seperti pelanggan dengan tunggakan besar, pelanggan yang mengalami kesulitan keuangan, dan prosedur hukum yang relevan.
   6. Pemantauan dan Evaluasi: Panduan tentang cara memantau efektivitas strategi pengumpulan yang diterapkan dan mengidentifikasi area untuk perbaikan melalui evaluasi berkala.

 

Tujuan Dan Manfaat Pelatihan 

1. Memahami pentingnya strategi pengumpulan yang efektif dalam industri telekomunikasi untuk menjaga arus kas perusahaan.
   2. Mengidentifikasi teknik dan strategi terbaik dalam mengelola pengumpulan pembayaran dari pelanggan.
   3. Menguasai keterampilan komunikasi yang diperlukan untuk berinteraksi dengan pelanggan yang memiliki tunggakan.
   4. Mampu menerapkan pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses pengumpulan.
   5. Membangun pemahaman yang komprehensif tentang pemantauan dan evaluasi strategi pengumpulan untuk meningkatkan kinerja jangka panjang.

 

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Bulan	Minggu I  Bandung	Minggu II  Jakarta	Minggu III  Bandung	MInggu IV  Yogyakarta
Januari	6-8	13-15	20-22	27-29
Februari	3-5	10-12	17-19	24-26
Maret	3-5	10-12	17-19	24-26
April	7-9	14-16	21-23	28-30
Mei	5-7	13-15	19-21	26-28
Juni	2-4	9-11	16-18	23-25
Juli	7-9	14-16	21-23	28-30
Agustus	4-6	11-13	18-20	25-27
September	1-3	8-10	15-17	22-24
Oktober	6-8	13-15	20-22	27-29
November	3-5	10-12	17-19	24-26
Desember	1-3	8-10	15-17	22-24

 

Harga Pelatihan

Offline

• Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 per orang
• Inhouse Training mulai dari 850.000 per orang

Online

• Public Training mulai dari 1.200.000 per orang
• Inhouse Training mulai dari 600.000 per orang

 

Fasilitas Pelatihan

• Sertifikat Pelatihan
• Expert Trainer
• Coffee Break 2x per hari
• Lunch 1x per hari
• Room meeting hotel minimal bintang tiga
• Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
• ATK
• Backpack exclusive
• Jaket eksklusif (souvenir)
• Dokumentasi
• Laporan Pelatihan
• Pre and Post Test

 

Baca juga : Training Collection Strategy & Negotiation For Non Financial Company

Instagram kami : https://www.instagram.com/takaartaguna/

Views: 3