Training Communication & Conflict

Deskripsi Training 

Training Communication & Conflict adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal serta keterampilan mengelola konflik secara efektif di lingkungan kerja maupun organisasi. Pelatihan ini membantu peserta memahami bagaimana proses komunikasi terjadi, apa saja hambatan yang sering menimbulkan kesalahpahaman, serta bagaimana menyampaikan pesan secara jelas, tegas (asertif), dan tetap menghargai orang lain. Selain itu, peserta juga dibekali pemahaman tentang sumber konflik, tipe-tipe konflik, serta strategi penyelesaiannya agar konflik tidak berkembang menjadi masalah yang merugikan tim atau organisasi.

Materi Training

A. Materi Komunikasi Efektif

1. Konsep Dasar Komunikasi

• Pengertian komunikasi

• Proses komunikasi (pengirim–pesan–penerima)

• Hambatan komunikasi (noise, persepsi, asumsi)

• Komunikasi verbal dan nonverbal

2. Self-Awareness dalam Komunikasi

• Mengenali gaya komunikasi diri sendiri

• Dampak sikap dan emosi terhadap pesan

• Pentingnya empati

3. Active Listening (Mendengar Aktif)

• Fokus dan perhatian penuh

• Teknik paraphrasing

• Klarifikasi dan probing

• Bahasa tubuh yang mendukung

4. Komunikasi Asertif

• Perbedaan gaya pasif, agresif, dan asertif

• Cara menyampaikan pendapat tanpa menyakiti

• Mengatakan “tidak” secara profesional

5. Memberikan & Menerima Feedback

• Prinsip feedback konstruktif

• Teknik SBI (Situation–Behavior–Impact)

• Cara menerima kritik dengan terbuka

B. Materi Manajemen Konflik

1. Pengertian dan Jenis Konflik

• Konflik individu

• Konflik antar individu

• Konflik dalam tim/organisasi

2. Sumber dan Penyebab Konflik

• Perbedaan persepsi

• Perbedaan kepentingan

• Masalah komunikasi

• Perbedaan nilai dan budaya

3. Gaya Menghadapi Konflik

• Avoiding (menghindar)

• Competing (bersaing)

• Accommodating (mengalah)

• Compromising (kompromi)

• Collaborating (kolaborasi)

4. Teknik Resolusi Konflik

• Problem solving

• Negosiasi

• Mediasi

• Pendekatan win-win solution

5. Pengelolaan Emosi dalam Konflik

• Mengenali trigger emosi

• Teknik mengontrol emosi

• Meningkatkan emotional intelligence

 

Tujuan Training

1. Meningkatkan Kemampuan Komunikasi

• Mampu menyampaikan pesan dengan jelas

• Mengurangi kesalahpahaman

• Meningkatkan kemampuan mendengar aktif

2. Mengelola Konflik Secara Sehat

• Memahami sumber konflik

• Menghindari konflik destruktif

• Menciptakan solusi win-win

3. Membangun Kerja Sama Tim

• Meningkatkan rasa saling percaya

• Mengurangi konflik interpersonal

• Meningkatkan produktivitas tim

4. Meningkatkan Emotional Intelligence

• Mengontrol emosi saat konflik

• Meningkatkan empati

• Memahami perspektif orang lain

 

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Bulan	Minggu I  Bali	Minggu II  Jakarta	Minggu III  Bandung	MInggu IV  Yogyakarta
Januari	6-8	13-15	20-22	27-29
Februari	3-5	10-12	17-19	24-26
Maret	3-5	10-12	17-19	24-26
April	7-9	14-16	21-23	28-30
Mei	5-7	13-15	19-21	26-28
Juni	2-4	9-11	16-18	23-25
Juli	7-9	14-16	21-23	28-30
Agustus	4-6	11-13	18-20	25-27
September	1-3	8-10	15-17	22-24
Oktober	6-8	13-15	20-22	27-29
November	3-5	10-12	17-19	24-26
Desember	1-3	8-10	15-17	22-24

 

Harga Pelatihan

Offline

• Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 per orang
• Inhouse Training mulai dari 850.000 per orang

Online

• Public Training mulai dari 1.200.000 per orang
• Inhouse Training mulai dari 600.000 per orang

 

Fasilitas Pelatihan

• Sertifikat Pelatihan
• Expert Trainer
• Coffee Break 2x per hari
• Lunch 1x per hari
• Room meeting hotel minimal bintang tiga
• Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
• ATK
• Backpack exclusive
• Jaket eksklusif (souvenir)
• Dokumentasi
• Laporan Pelatihan
• Pre and Post Test

 

Baca juga : KEKAYAAN HAK INTELEKTUAL (HKI)

Instagram kami : https://www.instagram.com/takaartaguna/ 

Views: 0