Training Effective Collection for Supervisor

Effective Collection for Supervisor – Pelatihan yang dirancang khusus untuk para supervisor atau manajer yang bertanggung jawab atas tim atau departemen penagihan (collection) di suatu perusahaan. Pelatihan ini bertujuan untuk memperkuat keterampilan dan pengetahuan mereka dalam memimpin tim penagihan dengan efektif serta meningkatkan hasil koleksi secara keseluruhan.
.

Deskripsi Pelatihan 

Pelatihan Effective Collection for Supervisor adalah sebuah program yang dirancang khusus untuk memberikan pengetahuan, keterampilan, dan pemahaman kepada para supervisor atau manajer yang bertanggung jawab atas tim penagihan dalam sebuah organisasi. Tujuan utama dari pelatihan ini adalah untuk membekali para supervisor dengan alat dan strategi yang diperlukan untuk memimpin tim penagihan dengan efektif dan efisien, serta meningkatkan hasil koleksi secara keseluruhan.

Materi Pelatihan  

1. Pengenalan tentang Penagihan (Collection):
   • Definisi dan pentingnya proses penagihan dalam siklus keuangan perusahaan.
   • Peran supervisor dalam memimpin tim penagihan dan mencapai target koleksi.
2. Strategi Koleksi yang Efektif:
   • Berbagai strategi dan teknik koleksi yang efektif untuk meningkatkan pembayaran dari pelanggan.
   • Pendekatan komunikasi yang efektif dalam penagihan piutang.
3. Manajemen Tim Penagihan:
   • Cara efektif mengelola tim penagihan, termasuk pembagian tugas, pengawasan kinerja, dan pengembangan keterampilan anggota tim.
   • Motivasi dan penyemangatan tim untuk mencapai target koleksi.
4. Analisis Data dan Pelaporan:
   • Penggunaan data koleksi untuk menganalisis kinerja tim.
   • Penyusunan laporan kinerja secara teratur untuk mengidentifikasi tren dan peluang peningkatan.
5. Penanganan Pelanggan Bermasalah:
   • Strategi penanganan pelanggan bermasalah, termasuk penyelesaian konflik, negosiasi, dan manajemen keberatan pembayaran.
   • Penanganan kasus penundaan pembayaran dan tunggakan.
6. Penggunaan Teknologi dan Alat Bantu:
   • Manfaat teknologi dan perangkat lunak dalam meningkatkan efisiensi proses penagihan.
   • Penerapan sistem manajemen piutang atau perangkat lunak penagihan otomatis.
7. Pengelolaan Konflik dan Resolusi Masalah:
   • Pengelolaan konflik internal dan eksternal yang mungkin timbul dalam proses penagihan.
   • Penyelesaian masalah yang muncul di lapangan secara efisien.
8. Kepatuhan Regulasi:
   • Memahami peraturan dan kebijakan terkait penagihan piutang.
   • Kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku dalam praktik penagihan perusahaan.
9. Peningkatan Keterampilan Komunikasi:
   • Meningkatkan keterampilan komunikasi, baik lisan maupun tertulis, untuk berinteraksi dengan pelanggan dan anggota tim dengan efektif.
10. Studi kasus dan diskusi

 

Tujuan dan Manfaat Pelatihan 

1. Memahami berbagai strategi dan teknik koleksi yang efektif untuk meningkatkan pembayaran dari pelanggan.
2. Mengelola dan memotivasi tim penagihan dengan baik, termasuk dalam hal pembagian tugas, pengawasan kinerja, dan pengembangan keterampilan anggota tim.
3. Menganalisis data koleksi, menyusun laporan kinerja secara teratur, dan menggunakan informasi tersebut untuk mengidentifikasi tren dan peluang peningkatan.
4. Mengatasi pelanggan yang bermasalah dengan menggunakan strategi penyelesaian konflik yang efektif, menangani penundaan pembayaran, dan menangani pembayaran tunggakan dengan tepat.
5. Menggunakan teknologi dan alat bantu yang tersedia untuk meningkatkan efisiensi dalam proses penagihan, seperti sistem manajemen piutang atau perangkat lunak penagihan otomatis.
6. Mengelola konflik internal dan eksternal dengan baik serta menyelesaikan masalah yang mungkin muncul di lapangan dengan cepat dan efisien.
7. Memahami peraturan dan kebijakan terkait penagihan piutang serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.
8. Meningkatkan keterampilan komunikasi, baik lisan maupun tertulis, untuk berinteraksi dengan pelanggan dan anggota tim dengan lebih efektif.

 

Baca juga :

https://takaartaguna.co.id/training-financial-planning-for-profesional/

 

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Bulan	Minggu I  Bandung	Minggu II  Jakarta	Minggu III  Bandung	MInggu IV  Yogyakarta
Januari	6-8	13-15	20-22	27-29
Februari	3-5	10-12	17-19	24-26
Maret	3-5	10-12	17-19	24-26
April	7-9	14-16	21-23	28-30
Mei	5-7	13-15	19-21	26-28
Juni	2-4	9-11	16-18	23-25
Juli	7-9	14-16	21-23	28-30
Agustus	4-6	11-13	18-20	25-27
September	1-3	8-10	15-17	22-24
Oktober	6-8	13-15	20-22	27-29
November	3-5	10-12	17-19	24-26
Desember	1-3	8-10	15-17	22-24

 

Harga Pelatihan

Offline

• Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 per orang
• Inhouse Training mulai dari 850.000 per orang

Online

• Public Training mulai dari 1.200.000 per orang
• Inhouse Training mulai dari 600.000 per orang

 

Fasilitas Pelatihan

• Sertifikat Pelatihan
• Expert Trainer
• Coffee Break 2x per hari
• Lunch 1x per hari
• Room meeting hotel minimal bintang tiga
• Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
• ATK
• Backpack exclusive
• Jaket eksklusif (souvenir)
• Dokumentasi
• Laporan Pelatihan
• Pre and Post Test

 

Instagram kami :

https://www.instagram.com/takaartaguna/

Views: 0