Training Sertifikasi Receptionist

Receptionist adalah seorang profesional yang bertugas sebagai penghubung pertama antara perusahaan atau organisasi dengan pengunjung, klien, atau pelanggan. Tugas utama mereka meliputi penyambutan pengunjung, pengelolaan telepon, dan administrasi front-office untuk memastikan operasi sehari-hari berjalan lancar dan memberikan kesan positif kepada semua pihak yang berinteraksi dengan perusahaan.

Deskripsi Pelatihan 

Pelatihan Receptionist adalah program pendidikan yang dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan, pengetahuan, dan teknik yang diperlukan untuk menjalankan tugas-tugas sebagai seorang receptionist secara efektif. Pelatihan ini mencakup berbagai aspek dari peran receptionist, termasuk penyambutan pengunjung, pengelolaan telepon, administrasi kantor, dan keterampilan komunikasi yang baik.

Materi Pelatihan

1. Memproses Transaksi Keuangan Penjualan
2. Mengelola Kinerja Keuangan Dalam Anggaran
3. Menyiapkan Laporan Keuangan
4. Menerima Dan Memproses Reservasi
5. Menyediakan Lauyanan Resepsionis Untuk Akomodasi
6. Memelihara Catatan Keuangan Tamu
7. Memelihara Sistem Pengarsipan Dan Pengambilan Data Berbasis Kertas
8. Menggunakan Peralatan Dan Teknologi Bisnis Yang Umum
9. Bekerjasama Secara Efektif Dengan Pelanggan Dan Kolega
10. Bekerja Dalam Lingkungan Sosial Yang Berbeda
11. Menerapkan Prosedur Kesehatan Dan Keselamatan Kerja
12. Melakukan Prosedur Klerikal
13. Mengakses Dan Mendapatkan Data Berbasis Komputer
14. Berkomunikasi Melalui Telepon
15. Memelihara Pengetahuan Industri Perhotelan
16. Mengembangkan Dan Memperbaharui Pengetahuan Tentang Industri Pariwisata
17. Mempromosikan Produk Dan Layanan Kepada Pelanggan
18. Menangani Dan Menyelesaikan Situasi Konflik
19. Melakukan Prosedur Dasar Pertolongan Pertama
20. Melaksanakan Tugas Perlindungan Anak Yang Relevan Dengan Industri Pariwisata
21. Berkomunikasi Dalam Bahasa Inggris Pada Tingkat Operasional Dasar
22. Mengembangkan dan Memperbahurui Pengetahuan Lokal
23. Menciptakan Dan Menjaga Tempat Kerja Yang Aman Dan Aman

 

Tujuan dan Manfaat Pelatihan 

 

1. Menyambut Pengunjung dengan Profesional dan Ramah
2. Mengelola Telepon dengan Efektif
3. Melakukan Tugas Administratif Front-Office
4. Menggunakan Peralatan Kantor dengan Efisien
5. Mengelola Kunjungan dan Keamanan di Area Resepsionis
6. Mengelola Informasi dan Dokumentasi dengan Teliti
7. Mengelola Situasi Krisis dengan Tenang dan Profesional
8. Mengembangkan Keterampilan Multitasking dan Manajemen Waktu
9. Memahami dan Mengaplikasikan Prinsip Hukum dan Etika dalam Tugas Receptionist

 

Baca juga :

https://takaartaguna.co.id/training-sertifikasi-tour-leader/

 

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Bulan	Minggu I  Bandung	Minggu II  Jakarta	Minggu III  Bandung	MInggu IV  Yogyakarta
Januari	6-8	13-15	20-22	27-29
Februari	3-5	10-12	17-19	24-26
Maret	3-5	10-12	17-19	24-26
April	7-9	14-16	21-23	28-30
Mei	5-7	13-15	19-21	26-28
Juni	2-4	9-11	16-18	23-25
Juli	7-9	14-16	21-23	28-30
Agustus	4-6	11-13	18-20	25-27
September	1-3	8-10	15-17	22-24
Oktober	6-8	13-15	20-22	27-29
November	3-5	10-12	17-19	24-26
Desember	1-3	8-10	15-17	22-24

 

Harga Pelatihan

Offline

• Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 per orang
• Inhouse Training mulai dari 850.000 per orang

Online

• Public Training mulai dari 1.200.000 per orang
• Inhouse Training mulai dari 600.000 per orang

 

Fasilitas Pelatihan

• Sertifikat Pelatihan
• Expert Trainer
• Coffee Break 2x per hari
• Lunch 1x per hari
• Room meeting hotel minimal bintang tiga
• Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
• ATK
• Backpack exclusive
• Jaket eksklusif (souvenir)
• Dokumentasi
• Laporan Pelatihan
• Pre and Post Test

 

Instagram kami :

https://www.instagram.com/takaartaguna/

Views: 3