Training Tata Cara Review dan Evaluasi Kinerja Kantor Cabang dalam Menghadapi Persaingan

 

 Deskripsi Pelatihan 

Tata Cara Review dan Evaluasi Kinerja Kantor Cabang dalam Menghadapi Persaingan, Pelatihan berikut merupakan program yang dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menilai dan meningkatkan kinerja kantor cabang dalam konteks persaingan pasar.

Pelatihan ini mencakup pemahaman tentang metode pengukuran kinerja, analisis data operasional, dan strategi peningkatan daya saing cabang: Pelatihan ini biasanya diperuntukkan bagi para profesional yang terlibat dalam pengelolaan dan pengawasan operasional kantor cabang. Peserta yang umumnya mengikuti pelatihan ini meliputi Manajer Kantor Cabang, Supervisor dan Kepala Divisi Operasional, Manajer Regional, Staf Departemen Audit Internal dan Kualitas, Eksekutif dan Manajemen Pusat.

 

 Materi Pelatihan

1. Pendahuluan

• Pengertian dan tujuan review kinerja kantor cabang.
• Pentingnya evaluasi kinerja dalam menghadapi persaingan.
• Hubungan antara kinerja operasional dan strategi persaingan.

2. Dasar-Dasar Evaluasi Kinerja

• Konsep dan prinsip evaluasi kinerja.
• Indikator utama kinerja cabang (Key Performance Indicators – KPI).
• Aspek-aspek yang dievaluasi: operasional, keuangan, dan sumber daya manusia.

3. Metodologi dan Teknik Evaluasi

• Metode pengumpulan data (survei, laporan, wawancara).
• Teknik analisis data kinerja.
• Penggunaan teknologi dalam evaluasi kinerja (software analitik dan dashboard).

4. Analisis Persaingan Pasar Lokal

• Identifikasi pesaing dan analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats).
• Perbandingan kinerja dengan pesaing.
• Tren pasar yang mempengaruhi kinerja cabang.

5. Evaluasi Operasional Cabang

• Pengukuran efisiensi operasional dan produktivitas.
• Penilaian pelayanan pelanggan dan kualitas layanan.
• Manajemen sumber daya dan aset.

6. Pengambilan Keputusan Berdasarkan Hasil Evaluasi

• Penyusunan laporan hasil evaluasi.
• Identifikasi masalah dan peluang perbaikan.
• Merumuskan rencana tindakan korektif dan pengembangan strategi.

7. Implementasi Perbaikan Kinerja

• Strategi peningkatan kinerja cabang.
• Manajemen perubahan dan implementasi perbaikan.
• Monitoring dan pengendalian pasca evaluasi.

8. Studi Kasus dan Diskusi

• Studi kasus dari perusahaan lain.
• Diskusi dan simulasi evaluasi kinerja cabang.

9. Penutup dan Rekomendasi

• Kesimpulan dari proses evaluasi.
• Rekomendasi untuk penerapan jangka panjang.

 

Tujuan Pelatihan

1. Melakukan evaluasi komprehensif terhadap kinerja kantor cabang dengan menggunakan metode dan teknik yang tepat, serta mengukur aspek-aspek utama seperti efisiensi operasional, pencapaian target keuangan, dan kualitas layanan pelanggan.
2. Menganalisis faktor internal dan eksternal yang memengaruhi kinerja cabang, termasuk pengaruh persaingan pasar lokal, serta mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan yang ada.
3. Menggunakan data kinerja untuk menyusun laporan evaluasi yang jelas dan mendalam, serta memberikan rekomendasi yang berdasarkan analisis untuk meningkatkan daya saing dan produktivitas kantor cabang.
4. Merumuskan strategi perbaikan kinerja yang sesuai dengan tantangan persaingan di pasar, serta mengimplementasikan tindakan korektif yang efektif untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mencapai target yang telah ditetapkan.
5. Memantau perkembangan dan hasil implementasi strategi, serta memastikan perbaikan yang dilakukan mampu menjaga daya saing kantor cabang dalam jangka panjang.

 

Jadwal dan Tempat Pelatihan

Bulan	Minggu I  Bandung	Minggu II  Jakarta	Minggu III  Bandung	MInggu IV  Yogyakarta
Januari	6-8	13-15	20-22	27-29
Februari	3-5	10-12	17-19	24-26
Maret	3-5	10-12	17-19	24-26
April	7-9	14-16	21-23	28-30
Mei	5-7	13-15	19-21	26-28
Juni	2-4	9-11	16-18	23-25
Juli	7-9	14-16	21-23	28-30
Agustus	4-6	11-13	18-20	25-27
September	1-3	8-10	15-17	22-24
Oktober	6-8	13-15	20-22	27-29
November	3-5	10-12	17-19	24-26
Desember	1-3	8-10	15-17	22-24

 

Harga Pelatihan

Offline

• Public Training mulai dari 5.000.000 – 7.000.000 per orang
• Inhouse Training mulai dari 850.000 per orang

Online

• Public Training mulai dari 1.200.000 per orang
• Inhouse Training mulai dari 600.000 per orang

 

Fasilitas Pelatihan

• Sertifikat Pelatihan
• Expert Trainer
• Coffee Break 2x per hari
• Lunch 1x per hari
• Room meeting hotel minimal bintang tiga
• Materi pelatihan dalam bentuk hard copy dan juga soft copy
• ATK
• Backpack exclusive
• Jaket eksklusif (souvenir)
• Dokumentasi
• Laporan Pelatihan
• Pre and Post Test

 

Baca juga : Training Penilaian dan Pembinaan Efisiensi Kinerja Cabang

Instagram kami : https://www.instagram.com/takaartaguna/

Views: 0